够近社区用户隐私协议

本政策适用于贵州辰骅物联科技有限公司的“够近社区”产品或服务。我们十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据。

• 本隐私政策将帮助您了解以下内容：
  （1）为什么要收集您的信息和数据
  （2）将收集哪些个人信息
  （3）将如何使用您的个人信息和数据
  （4）我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
  （5）未成年人数据的处理
  （6）信息和数据的安全性及措施
  （7）信息和数据完整性
  （8）数据跨境传输
  （9）保留政策
  （10）个人信息管理
  （11）隐私政策更新
  （12）如何联系我们
  

  够近社区尊重和保护用户的隐私。本隐私政策将告诉您我们如何收集和使用有关您的信息，以及我们如何保护这些信息的安全。您成为够近社区用户前务必仔细阅读本隐私条款并同意所有隐私条款。本隐私政策条款在您注册成为够近社区用户后立即生效，并对您及够近社区产生约束力。

• 一、为什么要收集您的信息和数据

   为了完成产品及服务功能，调查分析问题以不断提高服务质量；同时高效识别场景，为您提供场景化、个性化和精准化服务以帮助您高效便捷地管理生活与工作、为您带来更好的用户体验，我们可能会依据提供服务的必要性不时地从您的设备收集一些信息和基本使用数据。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。

• 二、将收集哪些数据和信息

   ① 设备及应用信息：包括您使用的设备操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码等）、MAC地址、移动运营商、设备和应用程序数据。
  ② 日志信息：包括您使用够近社区的产品及服务过程中所产生的登录日志、网络请求、访问时间、错误崩溃等信息。
   ③ 位置信息：当您在使用够近社区APP提供的蓝牙开门功能时，蓝牙需要位置信息来扫描附件的门禁设备。
  ④ 摄像头：当您进行人脸认证时，需要摄像头来获取您的人脸照片并上传认证，认证后即可使用人脸开门功能与服务（非唯一开门方式和选择）。
  ⑤ 您使用服务时提交的个人信息：够近社区的某些服务会让您创建帐户或提交部分个人信息，您可能需要提供个人信息和账户信息，例如头像、收货地址、手机号码、人脸照片等；如果您在使用够近社区产品及服务时遇到任何错误，或有任何意见反馈，均可选择向够近社区进行反馈；当您要求够近社区与您联系时，我们会要求您提供您本人的相关信息，如姓名、联系方式、电子邮件地址等，以能够快速高效地解答您的问题，并处理您的请求。
   ⑥ 从第三方获取的信息：在符合法律法规要求的前提下，我们可能从公共或商用等第三方渠道获取部分数据（例如：访问第三方服务商分配的广告ID或其他标签ID、产品服务或用户统计数据等；经您明确授权同意后，第三方可能基于服务必要性共享您的部分个人信息。

• 三、将如何使用您的个人信息和数据

   ① 注册、激活您所需的服务：例如，根据房间号绑定房屋、绑定门禁卡，录入人脸（可选择）后开通人脸开门功能等其他产品与服务的需求。
  ② 履行订单：根据您所提交的个人信息与服务需求处理您的订单，完成下单、发货、送达、售后等服务。
   ③ 判断设备情况：判断设备信息与软件兼容情况，提供定制产品或服务，向您发送应用程序更新和安装的通知。
   ④ 识别与诊断：排查设备与应用程序的错误信息、识别激活失败等问题，并进行诊断与修复。
  ⑤ 开展必要的内部审计、数据统计分析与服务评估。
  ⑥ 提供数据同步服务：同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
   ⑦ 提供基于位置的服务：基于您所提交的WLAN信息、基站等相关信息为您实现蓝牙开门的服务。
   ⑧ 构建用户画像：根据用户的使用行为数据，分析用户的使用习惯与偏好，构建标签化群体用户画像，用于展示用户可能感兴趣的内容、优化产品服务体验等
  ⑨ 业务安全与风控：出于维护业务安全和运营风控的目的，我们需要收集您的相关账号信息，并在关联主体范围内共享。
   ⑩ 改善用户体验：基于产品及功能服务提供的基础上，不断改善和优化您的使用体验。
  因业务需要，确需超出上述范围使用个人信息的，我们将再次征得您的明示同意。

• 四、将如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

  ① 委托处理
  本业务功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供，为了保证产品及服务的正常运行，我们可能需要将您的部分个人信息共享至外部服务供应商或我们自行雇佣的第三方分包商。但我们会与其签署严格的保密协议，并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理、保护个人信息。
  ② 共享
   共享是指向其他个人信息控制者提供您的个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息：
  a) 您的信息可能会在够近社区的附属公司或关联公司内共享，为您提供产品及服务的全部功能，并进行必要的业务分析和运营，帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在够近社区的附属公司或关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如，在注册够近社区帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行唯一性校验；为了给您提供一致的服务，我们会对使用够近社区账号登录的服务的账号信息进行信息关联与共享等。
  b) 为确保向您提供本隐私政策所述服务，够近社区可能会向技术服务供应商、推广合作伙伴、广告服务商等指定第三方共享您的设备、订单、位置等必要的个人信息，目的在于使其顺利完成您所需的服务或订单；基于执行服务功能的需求，够近社区可能还会与您的无线运营商共享您的信息；同时够近社区还可能向其共享经脱敏、去标识后的统计数据（不会与您相关联），用于了解服务完成情况及推广的触达率、覆盖性和有效性，帮助他们进行统计与优化。数据的共享将采取严格的安全与保密措施，以保证您的信息安全。
   c) 基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求，共享您的个人信息。
  d) 经您明确同意后，向指定第三方共享您所授权的部分信息。
  除此之外，我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露，您可以要求我们对信息进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时通知第三方及时删除。
  ③ 转让
  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
   a) 在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；
   b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  ④ 披露
  个人信息原则上不应公开披露，我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息：
   a) 经过您明示授权同意；
  b）依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下，够近社区可能会披露您的个人数据。

• 五、未成年人数据的处理

   够近社区特别注意保护未成年人的隐私（未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定）。够近社区不以未成年人为目标，够近社区不会刻意收集未成年人的资料。如果我们的服务需要收集未成年人信息，我们会征得家长/监护人同意或告知家长/监护人后由家长/监护人提供。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集，请联系我们进行删除，并保证未成年人取消订阅或使用相关的服务。

• 六、信息和数据的安全性及措施

   为保护网络的完整性，够近社区采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息，包括但不限于：
   a) 进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序；
   b) 采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性，并建立安全事件响应团队，及时进行问题的定位、分析、处理；
  c) 限定授权访问人员，并采取分级权限管理措施，仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
  如果够近社区知悉够近社区 IT数据网络安全受到危害或由于外部行为（包括但不限于外部安全攻击）使用户的非公开信息披露给不相关第三方，尽管本隐私政策中有其他规定，够近社区仍将采取其认为适当的合理措施，包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等；如果够近社区发现用户提供给够近社区 IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露，够近社区将尽快采取合法合理措施通知相关用户，告知被披露的信息以及够近社区 IT数据网络对该信息的知悉程度，最大程度采取补救措施。

• 七、信息和数据完整性

  够近社区处理个人信息仅用于收集信息的授权目的，并根据本隐私政策或任何相关服务隐私政策进行处理。我们会对数据收集、存储和处理过程进行监管，确保只会收集、存储和处理为提供或改善服务所需的个人信息。我们会采取合理措施确保所处理个人信息的准确性、完整性和及时性，但这也需要用户在必要时更新或更正其个人信息。

• 八、数据跨境传输

  原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。但由于够近社区产品与服务可能会由位于世界不同国家或地区的资源与服务器提供，如基于前述必要并经您明示授权，您的个人信息可能会跨国界而传输到您使用我们服务所在国家或地区之外的国家和地区，那些国家或地区可能没有对个人数据提供具体保护的法律，或是实行不同的数据保护法。在这类情况下，够近社区将采取措施，确保有法律基础可进行这类传输，以及依适用法律，会对您个人数据提供适当的保护，例如：通过使用相关授权单位核准的标准合约 (必要时)，以及通过使用其他适当的技术与组织信息安全措施等。

• 九、保留政策

  我们基于信息收集的目的，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息，我们仅在本政策所属目的所必须的最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息，如个人信息在完成收集目的后，我们将停止保留数据，或进行脱敏、去标识化、匿名处理（经匿名化处理的信息不再是个人信息，进一步的使用与处理无需重新获取您的授权）。

• 十、个人信息管理

  ① 查询、更正、删除
  您可以通过致电客服电话、物管电话的方式，向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份以及请求内容，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行，且满足法定行使条件。  请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的访问与更正请求。对于删除请求，我们将在合理时间内进行响应，并通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。在此期间，我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离，直至完成您所提起的请求。
  ② 撤回同意
  您可以通过关闭够近社区产品应用的权限或直接卸载删除够近社区的产品，或与我们取得联系等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。  请您理解，部分业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。
   ③ 个人信息主体注销账号
  您可以随时注销您所注册的够近社区账号，注销账号的方式为：通过产品内部提供的联系方式致电客服电话、物管电话，我们将在15个工作日或法律法规所要求的时限内完成核查和处理。  当您完成账号的注销后，我们将停止为您提供相应的产品和服务，并删除相关个人信息或进行匿名化处理，因法律法规另有规定而需要留存个人信息的除外（但不会再将相关信息用于日常业务活动）。
  ④ 个人信息主体获取个人信息副本
  您有权获取您的个人信息副本，获取个人信息副本的方式为：致电客服电话、物管电话。  在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们可以按照您的要求直接将您的个人信息副本传输给您所指定的第三方。

• 十一、隐私政策更新

   够近社区保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，够近社区会在相应产品（如APP内部弹窗提示）或服务中做出提示，并发布修订版本和生效日期。

• 十二、如何联系我们

   如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话 400-789-8899，我们将在验证您的主体身份后15个工作日或法律法规要求的时限内作出合理的解释与答复。

• 重要提示：鉴于语言翻译版本可能存在差异，本隐私政策条款的含义以中文版本为准。如您使用我们的服务，就表示您同意我们的隐私政策。

  
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  更新时间：2022年6月15日